Si alguna vez has decidido llevar tu negocio al mundo digital y dependías de plataformas como OLX, Facebook Marketplace o MercadoLibre, seguramente te has preguntado cómo dar el siguiente paso y crear tu propia tienda online. Hace unos años, me encontraba en esta misma situación: quería independizarme de estas plataformas y lanzar mi propio ecommerce. Lo primero que hice fue buscar agencias de desarrollo web que pudieran ayudarme con mi proyecto. Fue en ese momento cuando me di cuenta de que no todas las agencias son lo que prometen ser.
Lo que encontré, sin embargo, fue una serie de agencias que, a pesar de sus promesas y reseñas aparentemente impecables, no estaban capacitadas para cumplir con lo que necesitaba. Este es el relato de mi experiencia y la de conocidos, los consejos que puedo dar después de haber trabajado con varias agencias mediocres.
¿Por Qué las Reseñas No Siempre Reflejan la Realidad?
Lo más común al buscar una agencia de desarrollo web es apoyarse en las reseñas de Google o en recomendaciones de otras páginas. Sin embargo, pronto descubrí que estos comentarios no siempre reflejan la calidad del servicio que realmente ofrecen. Muchas agencias de marketing digital y desarrollo web parecen perfectas en papel, pero al contratar sus servicios, te das cuenta de que la realidad es muy distinta.
Estas agencias suelen presentarse como expertas en su campo, con experiencia en diseño web, desarrollo de ecommerce y optimización SEO. Sin embargo, cuando comienzas a trabajar con ellas, te das cuenta de que están llenas de malas prácticas que pueden afectar seriamente tu proyecto.
Las Peores Prácticas de Agencias Mediocres
Basado en mi experiencia, aquí te detallo algunas de las malas prácticas más comunes que encontré en agencias de desarrollo web mediocres:
Señales de Alerta en Agencias de Desarrollo Web
Falta de Optimización Móvil y de Velocidad
Una de las primeras cosas que debes tener en cuenta es la optimización para dispositivos móviles. Hoy en día, más del 50% del tráfico en la web proviene de móviles, y Google prioriza las webs que están optimizadas para estos dispositivos. Una web que se ve bien pero que no carga rápido está condenada al fracaso. Asegúrate de que la agencia te entregue un sitio que cargue rápidamente en cualquier dispositivo. Puedes revisar la velocidad de tu web con herramientas como Google PageSpeed Insights. Si la puntuación está por debajo de 70/100, tu web tiene problemas serios.Esto no depende exclusivamente del hosting; sino de la optimización de recursos como imágenes y scripts es crucial.
El SEO no es Opcional es importante.
Sin SEO, tu web es invisible. Muchas agencias te entregarán una web «bonita», pero sin ninguna optimización para buscadores. Esto es un error crítico. Si la agencia no te ofrece al menos un SEO básico, deberías reconsiderar trabajar con ellos. Y si no lo incluyen, al menos deberían recomendarte servicios SEO adicionales. Cualquier agencia que no considere el SEO como parte fundamental de la estrategia web es mediocre y no le interesa tu éxito, solo el de cobrarte sin importarle el servicio al cliente.
Un sitio web bien desarrollado debe incluir al menos una optimización SEO básica, como la correcta estructura de etiquetas H1, H2 y H3, títulos optimizados, meta descripciones y enlaces internos. Si la agencia no te ofrece esto, te están vendiendo un producto incompleto. Recuerda: una web sin SEO es como si no existiera.
Dependencia en Hosting Locales Inadecuados
Otra mala práctica que encontré es que muchas agencias ofrecen hosting locales que, en realidad, no están a la altura. Estos servidores suelen ser lentos, caros y no ofrecen las mejores condiciones de uptime. Al final, terminas con una web que experimenta caídas frecuentes o que carga de manera extremadamente lenta.
Mi recomendación es que siempre compres tú mismo el hosting en proveedores confiables como Hostinger, Porkbun o Namecheap. De esta manera, tendrás control total sobre tu proyecto y evitarás quedarte atado a un proveedor que no cumple con tus expectativas.
Consejos para Evitar Caer en Manos de Agencias de desarrollo web con malas prácticas.
Pregunta por Resultados Comprobables: Antes de contratar a una agencia de desarrollo web, pide ejemplos de trabajos anteriores y resultados reales en SEO. No te dejes llevar solo por la apariencia del portafolio. Investiga y valida que lo que prometen está respaldado por resultados.
No te dejes llevar solo por las reseñas en Google.
Contrata tu Propio Hosting y Dominio: Aunque puede ser tentador contratar todos los servicios con una sola agencia, en mi experiencia no es lo mas conveniente, es mejor contratar el hosting, dominio y SEO por separado.
Evita que la agencia tenga control sobre tu dominio y hosting. Muchas veces, si la agencia es dueña de tu dominio, pueden negarse a liberarlo en caso de que quieras cambiar de proveedor. Compra siempre tu propio dominio y asegúrate de tener control total sobre tu sitio. Siempre recomiendo que compres tú mismo tu dominio y te asegures de tener acceso completo al panel de control. De esta forma, mantienes el control sobre tu tienda online.
Soporte y Comunicación Clara: Un problema que común es la falta de comunicación. Una agencia que no responde a tus preguntas o no te mantiene al tanto del progreso del proyecto es una agencia que no tiene interés en darte el mejor servicio. Pregunta siempre lo que necesites y asegúrate de que haya una línea de comunicación abierta y constante.
Si no te responden rápido o evaden tus preguntas antes de cerrar el trato, probablemente seguirán ese patrón durante todo el proyecto.
Qué Buscar en una Agencia de Desarrollo Web Ética
1. Transparencia en Precios y Servicios
Una agencia ética será clara y transparente con sus tarifas desde el principio. No habrá sorpresas en cuanto a costos adicionales o servicios que no mencionaron desde un principio. Desconfía de las agencias que no te detallan exactamente qué incluyen sus paquetes y si algo parece demasiado bueno para ser cierto, no lo es.
2. Control Total del Proyecto
Tu tienda online es tu proyecto y tu idea. No permitas que una agencia te diga cómo manejarla o que te limite en cuanto a lo que puedes o no hacer. Asegúrate de que tienes control total sobre todas las decisiones importantes y que tu opinión es valorada durante todo el proceso.
Alternativas a las Agencias de Desarrollo Web
Una de las lecciones más importantes que aprendí es que no siempre es necesario contratar una agencia para crear una tienda online. Hoy en día, es más fácil que nunca crear una web por tu cuenta usando plataformas como WordPress y WooCommerce. Con un poco de tiempo y dedicación, puedes aprender lo suficiente para gestionar tu propio sitio web sin depender de agencias externas.
El SEO: Un Mundo Aparte
El SEO es una disciplina compleja que requiere años de experiencia. Si bien puedes aprender las bases, es recomendable contratar a un experto para manejar esta parte crítica de tu negocio. El SEO es lo que asegurará que tu tienda online sea visible para los clientes correctos.
Conclusión
En resumen, evitar agencias de desarrollo web mediocres es posible si tomas en cuenta los puntos que mencioné anteriormente. La calidad del servicio que recibas marcará una gran diferencia en el éxito de tu tienda online. Ya sea que decidas contratar una agencia o hacer el trabajo tú mismo, la clave está en la investigación y en tomar decisiones informadas.
En el mundo del desarrollo web, no todas las agencias son iguales. Muchas están llenas de malas prácticas que pueden poner en peligro tu proyecto.
No te apresures y recuerda que tu tienda online es el reflejo de tu marca y tu negocio. Confía en los expertos, pero también mantén control sobre cada aspecto de tu proyecto.
